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对于企业网站什么内容最重要?
 作者:郑州网站制作 发布日期:2011/6/10 【  
 点击:1766
多数观点认为企业网站面目简陋、内容贫乏、千网一面、信息陈旧等等,这些也许是多数小网站所共同存在的问题。

  企业网站制作毕竟不同于专业的ICP或者门户网站,不可能也没有必要小而全,每个企业有自己特定的产品/服务,网站的内容理应围绕企业的核心业务设置。企业网站不应当只是一个摆设,网站是最有用的营销工具。当然,只有在网站可以满足用户需要信息的前提之下,网站的营销功能才能真正发挥作用。那么用户需要什么信息呢?

  这个问题是网站规划者首先要考虑的,首先必须分析可能的访问者有哪些,然后有针对性地设计相关内容,这样才能做到有的放矢。一般来说,一个企业网站主要的访问者有几类,即:直接用户、经销商、设备和原材料供应商、竞争者等。前两类访问者是公司的现有用户和潜在用户,也是网站内容应该重点满足的对象。至于供应商,除去那些具备B TO B功能的综合性电子商务网站来说,大多数以信息发布为主的企业网站很少顾及到,因此,也不是一般企业网站的重点内容。至于竞争者,来访的目的无非是了解你公司的新动向,或者网站设计水平如何,是否有值得借鉴的地方,对此,在发布有关内容时应该给予适当的“防备”,而不是让竞争者满载而归。

  既然公司的现有用户和潜在用户是网站的重点照顾对象,那么就要认真分析他们需要什么信息。以一个电视机生产企业为例,一个用户/潜在用户访问某企业网站的目的大致有几种:看看有什么新产品、对比不同规格产品的性能和价格、与其它品牌的同类产品进行对比、查询本地销售商和保修地址等等,如果可以进行网上订购,用户自然也希望了解与此相关的信息,比如订货方式、支付手段、送货时间和费用、退换商品政策等。因此,这些内容应该作为网站的重点。

  说起来如此简单,似乎应该是再明白不过的道理,但是,很多网站在内容设计上“跑题”的现象却时常发生。即使在电子商务已经比较发达的美国,企业网站设计不合理的状况也十分明显,在中国,也许就更显得不足为怪了。

  最近,美国Information Resources公司(IRI)发布的的一份调查报告显示,美国的产品制造企业网站在所提供的产品信息内容和联系信息方面,一般可以满足用户的要求,不过,还有为数不少的企业网站则内容滥竽充数甚至多此一举,花费大量的精力和金钱设计一些用户根本没有兴趣的内容,例如38%的制造商的网站提供游戏和一些娱乐节目,41%的网站提供生活服务信息,但是,调查结果表明,只有12%的访问者对游戏内容有兴趣,27%的用户对生活信息有兴趣。

  IRI的这份调查报告也发现并证实了企业网站内容应该以产品/服务为核心的基本事实,因为,大多数消费者访问制造商的网站是为了查找公司联系信息和/或产品基本信息,在被调查的在知名企业网站中,消费者查询的两项最重要的信息是公司800电话和电子邮件地址,分别占63%和61%,分别有69%和81%的企业网站可以满足这两种基本信息需求。超过一半(56%)的用户访问企业网站的目的是为了查询产品信息,在这方面,91%的制造商都能提供满意的内容。

 

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